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BAV auf Wachstumskurs

Veröffentlicht

vor 4 Jahren

8. Dezember 2020

Von

Ingo Tonsor

BAV auf Wachstumskurs

Bundespolitiker haben bei Besuch gute Nachricht im Gepäck/Aufwuchs um 35 Stellen

AURICH. Die Bundesanstalt für Verwaltungsdienstleistungen (BAV) in Aurich ist weiterhin auf Wachstumskurs. Diese Nachricht konnten jetzt die beiden CDU-Bundestagsabgeordneten Gitta Connemann und ihr Kollege Rüdiger Kruse bei einem Besuch der Behörde in Aurich verkünden. Kruse ist im Haushaltsausschuss des Deutschen Bundestages für den Haushalt des Bundesverkehrsministeriums und damit auch für die BAV zuständig. Connemann hatte ihn um Unterstützung geben. Die Christdemokraten hatten gute Nachrichten im Gepäck: BAV-Direktor Klaus Frerichs und sein Haus dürfen sich über 35 neue Stellen freuen.

Frerichs dankte den beiden Gästen. Damit kann er sowohl in der Personal- als auch in der Aufgabenentwicklung eine positive Bilanz ziehen: “Seit unserer Gründung 2013 hat sich die Zahl der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter mit aktuell 359 Beschäftigten erheblich vergrößert. Das zeigt, dass wir als zentrale Dienstleisterin beim Bundesministerium für Verkehr und digitale Infrastruktur (BMVI) und seinen Behörden ein großes Vertrauen genießen”, so Frerichs.

Dies bestätigte Kruse: “Die BAV ist ein stiller Champion. Mit ihren Dienstleistungen, beispielsweise im Bereich der Förderung der Elektroladeinfrastruktur oder auch der Beratung und Unterstützung der Behörden innerhalb des Verkehrsministeriums ist sie für eine zukunftsfähige Verwaltung essentiell geworden.”

So haben sich die einzelnen Dienstleistungen in der BAV stetig weiterentwickelt: “Ganz aktuell haben wir im Personalmarketing zusammen mit dem BMVI die Karrierewebsite www.damit-alles-laeuft.de konzipiert, die vor kurzem live gegangen ist. Hier können sich Jobinteressierte über die gesamte Behördenfamilie des BMVI informieren und erfahren, wie spannend und vielseitig die Arbeit in den rund 50 Behörden im Ressort ist. Auf unserer digitalen Jobbörse können sie sich dann auch gleich auf konkrete Jobangebote bewerben. Und das an über 200 Standorten in ganz Deutschland”, so Frerichs.

Im Bereich der Digitalisierung entwickelt die BAV derzeit eine Wissensplattform. “Dieses Projekt könnte eine Blaupause für ganz Deutschland werden”, ist sich Connemann sicher. “Wenn es klappt, können damit zukünftig große Bundesverkehrsprojekte schneller umgesetzt werden. Und das ist dringend notwendig.” Auf der Plattform lassen sich Daten zu allen fachlichen Fragen im Bereich des Umwelt‑, Natur- und Artenschutzes abrufen. Damit soll den komplexen Anforderungen der Rechtsprechung der Gerichte Rechnung getragen werden. “Die BAV schreibt mit diesem Projekt Zukunft. Das zeigt einmal mehr: für Spitzenleistungen braucht man keinen Behördensitz in einer Großstadt. Dezentral funktioniert es bestens”.

Frerichs: “Für uns ist das ein unglaublich spannendes Projekt. Denn die Wissensplattform wird mittels Künstlicher Intelligenz selbstlernend entwickelt. Alle relevanten Informationen werden vom System automatisch zur Verfügung gestellt. Das ist eine enorme Arbeitserleichterung sowohl für die Planenden als auch die Genehmigenden großer Bauvorhaben.”

Doch nicht nur die vorhandenen Dienstleistungen wurden optimiert. Es sind auch ganz neue Aufgaben hinzugekommen: Seit 2016 ist die BAV Bewilligungsbehörde für Förderprogramme des BMVI. Mittlerweile wickelt die Bundesanstalt von Aurich aus rund 20 Förderprogramme von nationaler Bedeutung ab, wie unter anderem den Ausbau der Ladeinfrastruktur für Elektrofahrzeuge oder die Aus- und Umrüstung von Seeschiffen zur Nutzung von LNG (verflüssigtes Erdgas) als Schiffskraftstoff. Im Zusammenhang mit dieser Aufgabe an den wichtigen Themen der Zeit, wie der klimafreundlichen Mobilität, wirken die Auricher aktiv mit und neue Zielgruppen, wie Städte, Gemeinden und private Investoren werden hinzugewonnen.

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Veröffentlicht

vor 1 Tag

10. April 2025

Von

Ingo Tonsor -

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Kybernetisches Marketing für Mittelständler: Mit intelligenten Systemen und Datenoptimierung zum Erfolg

Veröffentlicht

vor 4 Monaten

3. Dezember 2024

Von

Ingo Tonsor -

Ratgeber für Kybernetisches Marketing – Wie mittelständische Unternehmen es nutzen können

Einführung in das kybernetische Marketing

Kybernetisches Marketing — LeserECHO-Verlag

Kybernetisches Marketing ist ein innovativer Ansatz, der Prinzipien der Kybernetik – der Wissenschaft von Steuerung und Kommunikation in komplexen Systemen – auf Marketingstrategien anwendet. Es zielt darauf ab, Prozesse im Marketing kontinuierlich zu beobachten, zu steuern und anzupassen, um die Effizienz und die Zielverwirklichung zu optimieren. Besonders für mittelständische Unternehmen bietet kybernetisches Marketing das Potenzial, dynamische und agile Marketingstrategien zu entwickeln, die in einer zunehmend digitalen und datengestützten Welt konkurrenzfähig bleiben.

1. Die Ziele des kybernetischen Marketings

Bevor ein mittelständisches Unternehmen in kybernetisches Marketing investiert, muss es klare Ziele definieren, die es durch den Einsatz dieser Methode erreichen möchte. Die wichtigsten Ziele sind:

Zielgerichtete Anpassung der Marketingstrategien: Kybernetisches Marketing ermöglicht es, die Marketingstrategien in Echtzeit anzupassen, basierend auf fortlaufend gesammelten Daten und Feedback. So können Unternehmen dynamisch auf Veränderungen im Markt reagieren.
Optimierung von Ressourcen und Prozessen: Durch den kontinuierlichen Optimierungsprozess und die Automatisierung von Routineaufgaben können Unternehmen ihre Ressourcen effizienter nutzen und Kosten sparen.
Verbesserung der Kundenerfahrung: Die kontinuierliche Überwachung der Kundeninteraktionen und das Anpassen der Kommunikation basierend auf deren Verhalten führt zu einer besseren Kundenerfahrung und stärkeren Kundenbindung.
Messbarkeit und Datenorientierung: Im kybernetischen Marketing stehen Daten im Mittelpunkt. Unternehmen können die Wirksamkeit ihrer Maßnahmen messen, Feedback einholen und sofort reagieren, um die Performance zu verbessern.

2. Die Grundlagen des kybernetischen Marketings

Um kybernetisches Marketing erfolgreich einzuführen, sind einige grundlegende Prinzipien wichtig:

Feedback-Mechanismen: Die Grundlage des kybernetischen Ansatzes ist die kontinuierliche Sammlung und Analyse von Feedback. Dies ermöglicht es, schnell auf Veränderungen im Markt oder im Kundenverhalten zu reagieren und Anpassungen vorzunehmen.
Selbstregulation und Anpassungsfähigkeit: Ähnlich wie in biologischen Systemen strebt das kybernetische Marketing eine ständige Selbstregulation an. Das System ist so gestaltet, dass es sich selbst korrigiert, wenn es von den gewünschten Zielen abweicht. Dies ermöglicht eine kontinuierliche Verbesserung der Marketingaktivitäten.
Datengetriebenes Marketing: Kybernetisches Marketing basiert auf der Sammlung und Auswertung von großen Mengen an Daten, die aus verschiedenen Quellen stammen, z. B. Website-Analysen, Social Media, CRM-Systeme oder Transaktionsdaten. Diese Daten helfen, Muster zu erkennen und Marketingaktivitäten gezielt zu steuern.
Automatisierung und intelligente Algorithmen: Automatisierte Systeme, die durch KI-Algorithmen unterstützt werden, helfen dabei, Marketingkampagnen und Kundeninteraktionen zu steuern und zu optimieren. Diese Automatisierung spart Zeit und sorgt für eine konstante, datenbasierte Weiterentwicklung der Strategie.

3. Wie ein mittelständisches Unternehmen kybernetisches Marketing umsetzen kann

Für ein mittelständisches Unternehmen gibt es mehrere Schritte, um kybernetisches Marketing in die Praxis umzusetzen:

3.1 Analyse der aktuellen Situation

Bevor mit der Umsetzung begonnen wird, sollte das Unternehmen die eigene Ausgangslage analysieren. Welche Marketingprozesse laufen bereits und welche Daten werden momentan gesammelt? Die Analyse der vorhandenen Infrastruktur, der Tools und der Datenquellen ist wichtig, um die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.

3.2 Einführung von Systemen zur Datensammlung

Ein wichtiger Schritt im kybernetischen Marketing ist die Einführung von Systemen zur kontinuierlichen Datensammlung. Dies kann durch Tools wie Webanalyse-Software (z. B. Google Analytics), CRM-Systeme, Social-Media-Analysetools und E‑Mail-Marketing-Plattformen geschehen. Die gesammelten Daten sollten in einer zentralen Datenbank gebündelt werden, sodass sie schnell und effizient analysiert werden können.

3.3 Feedback-Loops integrieren

Das Unternehmen sollte in seinen Marketingaktivitäten Feedback-Loops einbauen. Dies bedeutet, dass die Ergebnisse jeder Kampagne oder Maßnahme regelmäßig überwacht und analysiert werden. Wird zum Beispiel eine Online-Werbung geschaltet, sollte kontinuierlich überprüft werden, wie gut sie bei der Zielgruppe ankommt und ob sie den gewünschten Erfolg erzielt. Basierend auf diesen Daten können Anpassungen vorgenommen werden.

3.4 Nutzung von Automatisierungstools

Mittelständische Unternehmen können von Automatisierungstools profitieren, die repetitive Aufgaben übernehmen. E‑Mail-Marketing-Automatisierungen, Social-Media-Planung und ‑Automatisierung sowie Chatbots zur Kundeninteraktion sind Beispiele für Tools, die Prozesse effizienter gestalten. Diese Tools können durch KI-Algorithmen optimiert werden, sodass sie selbstständig die besten Maßnahmen zur Zielverwirklichung wählen.

3.5 Iterative Optimierung

Kybernetisches Marketing ist ein fortlaufender Prozess der Verbesserung. Nach jeder durchgeführten Kampagne oder Maßnahme sollten Unternehmen das Feedback auswerten und den nächsten Schritt planen. Auf diese Weise wird der Marketingprozess stetig verbessert, bis die gewünschten Ergebnisse erreicht sind. Dabei können A/B‑Tests und andere Optimierungsmethoden helfen, die Wirksamkeit der Maßnahmen zu steigern.

3.6 Agilität bewahren

Ein mittelständisches Unternehmen muss bereit sein, schnell auf Veränderungen im Markt oder im Verhalten der Kunden zu reagieren. Ein kybernetisches Marketing-System erlaubt es, flexibel zu bleiben und schnell neue Ziele zu setzen oder bestehende Ziele zu justieren. Durch diese Agilität kann das Unternehmen auf Herausforderungen und Chancen im Markt schneller reagieren.

3.7 Schulung und Weiterentwicklung des Teams

Ein entscheidender Aspekt der Implementierung von kybernetischem Marketing ist die Schulung der Mitarbeiter. Marketing-Teams müssen mit den neuen Tools, Systemen und Arbeitsweisen vertraut gemacht werden, um das volle Potenzial der Datenanalyse, der Automatisierung und der kontinuierlichen Verbesserung auszuschöpfen. Hierzu können interne Trainings sowie externe Workshops und Seminare genutzt werden.

3.8 Erfolgskontrolle und kontinuierliche Anpassung

Am Ende jedes Zyklus sollte eine gründliche Erfolgskontrolle durchgeführt werden. Welche Marketingaktivitäten waren erfolgreich? Welche Anpassungen sind notwendig? Dieses „Learning by Doing“ ist ein integraler Bestandteil des kybernetischen Marketingansatzes. Das Ziel ist es, in jeder neuen Phase bessere Ergebnisse zu erzielen.

4. Fazit: Kybernetisches Marketing als Chance für mittelständische Unternehmen

Kybernetisches Marketing stellt für mittelständische Unternehmen eine hervorragende Möglichkeit dar, ihre Marketingstrategien auf eine neue Ebene zu heben. Durch die Integration von Datensammlung, Feedback-Mechanismen und Automatisierung können Unternehmen nicht nur ihre Marketingprozesse optimieren, sondern auch die Kundenerfahrung kontinuierlich verbessern und flexibel auf Veränderungen im Markt reagieren. Der Schlüssel zum Erfolg liegt dabei in einer agilen Herangehensweise, der kontinuierlichen Analyse von Ergebnissen und der Fähigkeit zur schnellen Anpassung.

Durch eine konsequente Umsetzung der Prinzipien des kybernetischen Marketings können mittelständische Unternehmen ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und langfristig erfolgreich im digitalen Zeitalter agieren.